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Privacy Notice

Subject to the provided by the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Third Parties, we inform you the following:

PARTY LIABLE FOR PERSONAL DATA.

“RLH Properties, S.A.B. de C.V.” (hereinafter named “RLH PROPERTIES”) with address at Av. Paseo de la Reforma 412, Piso 21, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, shall hold on its own behalf or through any legal entity which is a holding company or branch office thereof with the conviction to protect personal information (hereinafter “Personal Data”) provided by the individuals (hereinafter “User”) and shall be liable for its Handling whenever obtained by the internet web site www.rlhproperties.mx (hereinafter the “Web Site”), by written means and/or by phone (hereinafter “Other Means”).

HANDLING PURPOSE.

RLH PROPERTIES may request and/or obtain Personal Data from User through the Web Site and Other Means for the purposes stated below; also to comply with any required legal provisions, or whenever requested by the competent authorities (hereinafter the “Handling”). In accordance to the applicable legal provisions in the United Mexican States (hereinafter “México”), RLH PROPERTIES and/or any third party who may intervene in any stage of the Handling of Personal Data shall maintain confidentiality regarding any data with such capacity.

Upon access and/or log in to the Web Site, Personal Data provided by User shall have the purpose of (i) identification; (ii) location; (iii) communication; (iv) contact; (v) sending information; (vi) statistical purposes; (vii) review and attend comments; (viii) extend the invitation to participate on RLH PROPERTIES’ social media; (ix) publicity; (x) fulfill effective laws; (xi) analyze and answer employment applications; (xii) send notices regarding amendments to changes of this Privacy Notice.

PERSONAL DATA REQUESTED

The Personal Data requested from User shall be:

• Name
• Electronic mail
• Telephone

Unless User provides its Personal Data, services may not be accessed, however User may have access to other Services which do not require mandatory disclosure of Personal Data.

CONSENT.

In accordance to this Privacy Notice, access and/or log in through the Web Site and/or other means implies User’s full and unreserved consent for the Handling of Personal Data.

MEANS TO LIMIT THE USE OR DISCLOSURE OF PERSONAL DATA.

RLH PROPERTIES has physical, technical and administrative security means for the protection of Personal Data provided by User. Notwithstanding the provided in the Consent section, RLH PROPERTIES shall take all actions, measures and special steps as deemed necessary to maintain the right of protection of Personal Data for minors and legally disabled.

In the event you no longer wish to receive promotional messages by electronic mail and/or printed and/or telephone calls from RLH PROPERTIES, you may send your request to: info@rlhproperties.com.mx

WEBSITE EXCLUSION OF LIABILITY.

The Web Site may contain links, banners, buttons and/or search tools on the World Wide Net and, whenever used by User, may transfer to other internet sites owned by third parties. User’s Personal Data granted to such internet sites are not covered by this Privacy Notice and Handling shall not be liability of RLH PROPERTIES. User’s verification of the Privacy Notice of such internet sites is hereby recommended.

User may find within the Web Site, pages, promotional adds, microsites, virtual stores, surveys, employment offers and other services shared with third parties and which may request Personal Data (hereinafter “Third Party Sites”). Unless otherwise provided by RLH PROPERTIES, any information regarding such Personal Data granted through Third Party Sites shall be subject to the corresponding privacy notices contained therefore.

RLH PROPERTIES warns User that some services of the Web Site may include, enunciative but not limited to, discussion forums, personal internet pages, classified adds, electronic mail, chat rooms, among others. Therefore, Personal Data disclosed through such means may in some cases be accessed by third parties. RLH PROPERTIES shall not be liable for the use, publishing, disclosing and/or revealing made of such Personal Data in the above-mentioned media. User’s careful and responsible disclosure of personal information within such media is hereby recommended.

TRANSFER OF PERSONAL DATA.

Without prior consent of the holder, RLH PROPERTIES may disclose and/or transfer the Personal Data provided by User within or out of the country, to its branch offices and/or other related offices, as well as to fulfill all legal provisions so required or as may be required by any competent authorities.

Also, RLH PROPERTIES may reveal, disclose and/or transfer within or out of the country any Personal Data to suppliers, sponsors, publicity managers, contractors and/or partners for commercial purposes, also as to provide statistic data to potential advertising groups, send publicity to User in accordance to its specific interests and conduct market research. Third parties receiving the information regarding User’s Personal Data shall comply with the provided herein, as well as the Terms and Conditions of the Web Site and the applicable Mexican laws.

Upon registry to the Web Site, the owner of Personal Data may grant consent for the transfer of Personal Data subject to the terms provided herein.

MEANS TO EXERCISE OWNERS’ OF PERSONAL DATA RIGHTS AND REVOCATION OF CONSENT.

User may request its right to exercise:

• Access to its Personal Data;
• Rectify its Personal Data whenever wrong or incomplete;
• Cancel its Personal Data;
• For any lawful cause, challenge the Handling of its Personal Data, and/or
• At any time, revoke its consent for the Handling of its Personal Data to end use thereof.

However, it is important to acknowledge that not all cases for cancellation of Personal Data, challenge Handling or revoke consent may proceed, since due to legal obligations RLH PROPERTIES may require future handling of Personal Data. User shall take into consideration that for certain purposes, revocation of consent shall imply suspension of service or termination of any relationship with RLH PROPERTIES.

Exercise of rights to Access, Rectify, End or Challenge Personal Data and Revoke consent made by User shall be made prior request to RLH PROPERTIES and contain at least the following:

• Name of owner, address and electronic mail for communication of response to request;
• Documents crediting identity or, if appropriate, the legal representation of owner;
• Clear and precise description of Personal Data to exercise any of the rights above-mentioned (in the event of rectification, indicate changes and provide documents sustaining such request);
• Any other element or document assisting the location of Personal Data.

Therefore, RLH PROPERTIES provides User with the following electronic mail: info@rlhproperties.com.mx

RLH PROPERTIES shall respond User’s request in a term no longer than 20 business days as of the date of the corresponding request made to the electronic mail provided therefore.

COOKIES AND WEB BEACONS.

With the purposes of improving Users’ experience on the Web Site, RLH PROPERTIES may use “cookies”. Therefore, this Privacy Notice identifies “cookies” as such text archives holding information any site transfers to the hard disk of Users’ computer with the purpose of storing certain registries and preferences. RLH PROPERTIES may use “cookies” to improve understanding of interaction with User within the Web Site and the services provided. The Web Site may allow publicity or third-party functions sending “cookies” to Users’ computer. By the use of “cookies”, User is not personally identified but their computers are.

On the other hand, “web beacons” are images inserted in a web page or electronic mail which may monitor a visitors’ behavior, as well as storing information regarding users IP address, browsing hours, interaction times on the Web Site, sections consulted, webpages accessed prior to accessing our own and type of engine search used.

User may change its options through computer equipment and/or search engines to stop accepting “cookies” and/or “web beacons” or confirm if whether or not User accepts these.

SENSIBLE PERSONAL DATA.

In accordance to Mexican laws, “Sensible Personal Data” are “data which may reveal aspects such as racial or ethnic origin, present or future health, genetic information, religious, philosophical and/or moral creed, union affiliation, political opinions, sexual preference”.

In the event RLH PROPERTIES requires such Sensible Personal Data from User, User shall provide express consent therefore.

CHANGES TO THE PRIVACY POLICY.

RLH PROPERTIES shall reserve the right to amend the contents of this Privacy Notice at any time. Any changes made to the Privacy Notice shall be informed to User throughout the Web Site. Once the Privacy Notice is issued on the Web Site, it shall automatically become effective.

This Privacy Notice as well as general administration of Law made by RLH PROPERTIES shall be governed by the effective and applicable laws of the United Mexican States, therefore any dispute risen due to its application shall be held before the competent Jurisdictional Authorities of Mexico City.

Last update hereof was made on August 1st, 2016.

Legales

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos permitimos informarle lo siguiente:

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES. “RLH Properties, S.A.B. de C.V.” (en adelante denominada “RLH PROPERTIES”) por sí o a través de cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 412, Piso 21, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, tiene la convicción de proteger la información personal (en adelante “Datos Personales”) que trata de personas físicas (en lo sucesivo “el Titular”), y es el responsable de su Tratamiento ya sea que ésta sea recabada a través del sitio de Internet www.rlhproperties.mx u otros sitios operados por el responsable (en adelante el “Sitio”), o medios impresos y/o vía telefónica (en adelante “Otros Medios”).

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. RLH PROPERTIES podrá solicitar y/o recabar a través del Sitio y Otros Medios, Datos Personales del Titular con la finalidad primaria de estar en posibilidad de dar cumplimiento a las solicitudes u obligaciones legales o contractuales que en su caso le vinculen con el Titular, o bien, cuando sea solicitado por autoridades competentes (en adelante “Tratamiento”). RLH PROPERTIES y/o cualquiera encargado que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales, guardará confidencialidad respecto de los mismos y los tratará conforme a las instrucciones del responsable y el presente aviso de privacidad, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante “México”). RLH PROPERTIES podrá tratar los Datos Personales del Titular con finalidades secundarias de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, así como para invitarle a participar en las redes sociales de RLH PROPERTIES, o fines que no son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que en su caso le vincule con el Titular.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN. Los Datos Personales que se solicitan del Titular son: • Nombre • Correo electrónico • Teléfono El Titular no podrá acceder a los servicios para los que se requieren sus Datos Personales cuando éstos no sean proporcionados, sin embargo sí podrá tener acceso a los demás Servicios que no los requieran. Según aplique al tipo de relación jurídica que vincule al Titular con RLH PROPERTIES, ésta podrá tratar información personal adicional que en su caso será identificada al momento de su recolección y/o tratamiento. En todo caso, salvo advertencia previa en otro sentido, los términos del presente aviso aplicarán igualmente a su tratamiento.

CONSENTIMIENTO. El ingreso y/o registro a través del Sitio y/o por Otros Medios implica el consentimiento del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. RLH PROPERTIES cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de los Datos Personales que trate del Titular. No obstante lo señalado en el apartado de Consentimiento, RLH PROPERTIES tomará las acciones, medidas y previsiones especiales que considere necesarias, a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de menores de edad e incapaces. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica por parte de RLH PROPERTIES puede solicitarlo a través de: info@rlhproperties.com.mx.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO. El Sitio podría contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “World Wide Web” que al ser utilizados por el Titular transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que el Titular llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su Tratamiento no es responsabilidad de RLH PROPERTIES. Recomendamos al Titular verificar los Avisos de Privacidad desplegados y aplicables a estos portales y sitios de Internet. El Titular podrán encontrar dentro del Sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (en adelante “Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que RLH PROPERTIES señale lo contrario. RLH PROPERTIES advierte a su Titular que algunos servicios del Sitio podrían incluir, de manera enunciativa más no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros. Por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles por terceras personas. RLH PROPERTIES no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios antes enunciados. Recomendamos al Titular ser cuidadoso y responsable sobre toda información de carácter personal que proporcionen en dichos medios.

REMISIÓN DE DATOS PERSONALES. RLH PROPERTIES podrá remitir Datos Personales del Titular a encargados, ya sea dentro o fuera del país, incluyendo empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas a RLH PROPERTIES, para dar cumplimiento a las finalidades de su tratamiento, y en su caso disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes. Los encargados que reciban la información relacionada con los Datos Personales del Titular están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones del Sitio y de la legislación aplicable en México. En caso de que RLH PROPERTIES transfiriese Datos Personales a terceros, salvo su oposición a la presente cláusula, RLH PROPERTIES entenderá por virtud de la presente cláusula que cuenta con su consentimiento para dicha transferencia en términos de ley.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. El Titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos a: • Acceder a sus Datos Personales; • Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos; • Cancelar sus Datos Personales; • Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o • Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos. Sin embargo es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. El Titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la suspensión del servicio o la conclusión de su relación con RLH PROPERTIES. El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realice el Titular deberá realizarse previa solicitud a RLH PROPERTIES y contener al menos lo siguiente: • El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;; • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición); • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Para efecto de lo anterior RLH PROPERTIES pone a disposición del Titular el siguiente correo electrónico: info@rlhproperties.com.mx. RLH PROPERTIES dará respuesta a la solicitud del Titular en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.

EN LO RELACIONADO CON FAIRMONT RESIDENCES MAYAKOBA Y FAIRMONT RESIDENCES MAYAKOBA. Fairmont Residences Mayakoba (el «Resort»), no son propiedad, desarrolladas ni vendidas por Fairmont o sus Afiliados. FHP VILLAS LOTE 2, S.A DE C.V., es una Sociedad Anónima de Capital Variable mexicana (el «Desarrollador»), opera de forma independiente y es únicamente responsable de la propiedad, desarrollo y operación del Resort. El Desarrollador utiliza el nombre de marca Fairmont y ciertas marcas comerciales de Fairmont conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable otorgada por Fairmont. Bajo determinadas circunstancias, la licencia puede ser rescindida o revocada de conformidad con sus términos, en cuyo caso ni las Residencias ni ninguna parte del Resort serán identificadas como un proyecto de la marca Fairmont ni tendrán derecho alguno para utilizar las Marcas Comerciales. Fairmont no realiza ninguna declaración ni garantía con respecto a las Residencias o el Resort y no es responsable de las prácticas de marketing, publicidad y representaciones de ventas del Desarrollador. Fairmont no actúa en una empresa conjunta con el Desarrollador.

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La fecha de última actualización del presente aviso es el 01 de noviembre de 2023.