Un Viaje a la Eternidad: Reserve una Experiencia Exclusiva de Día de Muertos en Mayakoba
31 DE OCTUBRE – 2 DE NOVIEMBRE DE 2025
Una vez al año, nuestros difuntos regresan para celebrar la vida. Disfrute de la tradición más emocionante de México con místicos recorridos por los canales llenos de arte, exposiciones de altares, espectáculos en vivo y experiencias gastronómicas. Reserve su paquete de Día de Muertos 2025 exclusivamente a través de Mayakoba para obtener acceso VIP a una fusión inolvidable de cultura, sabor y celebración. Para una mirada más profunda a las tradiciones y lo que hace a esta celebración tan especial, explore el itinerario completo aquí.
HOSPEDAJE
TRANSPORTE REDONDO*
CONCIERGE PREVIO A LA LLEGADA
TRAVESÍA MÍSTICA POR LOS CANALES
AFTER DEAD PARTY
EXPERIENCIAS TEMÁTICAS
*Mayakoba.com ofrece paquetes de transporte ida y vuelta incluido entre el Aeropuerto Internacional de Cancún y Mayakoba. El transporte desde otros lugares puede incurrir en cargos adicionales. Tenga en cuenta que las reservas realizadas directamente con los hoteles pueden no incluir el transporte; le recomendamos que revise los términos y condiciones de cada hotel para obtener más detalles.
*Las tarifas antes descritas en todo momento serán sujetas a los términos y condiciones correspondientes, los cuales podrán ser consultados en la paginas www.banyantree.com/en/mexico/mayakoba, fairmont.com/mayakoba-riviera-maya/, www.rosewoodhotels.com/en/mayakoba-riviera-maya, según aplique. Todas las características, promociones y especificaciones señaladas arriba, se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. RLH Properties, S.A.B. de C.V., sus accionistas, socios, filiales, partes relacionadas y/o subsidiarias, se eximen de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, que pudiera derivarse del uso o aplicación de la información señalada fuera de sus propósitos.
Experimenta Todo lo Que Mayakoba Tiene que Ofrecer
Dentro de Mayakoba, los huéspedes y residentes pueden disfrutar cada rincón del destino, mismo que se encuentra conectado por senderos para recorrer a pie o en bicicleta y por supuesto, transportación sin costo dentro del complejo.
p
Gastronomía
25+ restaurantes inspirados internacional y localmente
La mejor oferta culinaria
Restaurantes a la orilla del mar
El Pueblito Cooking School
v
Salud y Bienestar
3 Spas de talla mundial
Cuatro Fitness Centers de última generación
Senderos de más de 4 km de longitud
Club de tenis y pistas de padel
B
Actividades
3 Clubs de Playa con albercas y lounge
Deportes de playa, actividades acuáticas y recorridos en Yate
Selección de Residencias en Copropiedad se Ofrecen con un 20% de Reducción en Precio
Privacy Notice
Subject to the provided by the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Third Parties, we inform you the following:
PARTY LIABLE FOR PERSONAL DATA.
“RLH Properties, S.A.B. de C.V.” (hereinafter named “RLH PROPERTIES”) with address at Av. Paseo de la Reforma 412, Piso 21, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, shall hold on its own behalf or through any legal entity which is a holding company or branch office thereof with the conviction to protect personal information (hereinafter “Personal Data”) provided by the individuals (hereinafter “User”) and shall be liable for its Handling whenever obtained by the internet web site www.rlhproperties.mx (hereinafter the “Web Site”), by written means and/or by phone (hereinafter “Other Means”).
HANDLING PURPOSE.
RLH PROPERTIES may request and/or obtain Personal Data from User through the Web Site and Other Means for the purposes stated below; also to comply with any required legal provisions, or whenever requested by the competent authorities (hereinafter the “Handling”). In accordance to the applicable legal provisions in the United Mexican States (hereinafter “México”), RLH PROPERTIES and/or any third party who may intervene in any stage of the Handling of Personal Data shall maintain confidentiality regarding any data with such capacity.
Upon access and/or log in to the Web Site, Personal Data provided by User shall have the purpose of (i) identification; (ii) location; (iii) communication; (iv) contact; (v) sending information; (vi) statistical purposes; (vii) review and attend comments; (viii) extend the invitation to participate on RLH PROPERTIES’ social media; (ix) publicity; (x) fulfill effective laws; (xi) analyze and answer employment applications; (xii) send notices regarding amendments to changes of this Privacy Notice.
PERSONAL DATA REQUESTED
The Personal Data requested from User shall be:
Name
Electronic mail
Telephone
Unless User provides its Personal Data, services may not be accessed, however User may have access to other Services which do not require mandatory disclosure of Personal Data.
CONSENT.
In accordance to this Privacy Notice, access and/or log in through the Web Site and/or other means implies User’s full and unreserved consent for the Handling of Personal Data.
MEANS TO LIMIT THE USE OR DISCLOSURE OF PERSONAL DATA.
RLH PROPERTIES has physical, technical and administrative security means for the protection of Personal Data provided by User. Notwithstanding the provided in the Consent section, RLH PROPERTIES shall take all actions, measures and special steps as deemed necessary to maintain the right of protection of Personal Data for minors and legally disabled.
In the event you no longer wish to receive promotional messages by electronic mail and/or printed and/or telephone calls from RLH PROPERTIES, you may send your request to: info@rlhproperties.com.mx
WEBSITE EXCLUSION OF LIABILITY.
The Web Site may contain links, banners, buttons and/or search tools on the World Wide Net and, whenever used by User, may transfer to other internet sites owned by third parties. User’s Personal Data granted to such internet sites are not covered by this Privacy Notice and Handling shall not be liability of RLH PROPERTIES. User’s verification of the Privacy Notice of such internet sites is hereby recommended.
User may find within the Web Site, pages, promotional adds, microsites, virtual stores, surveys, employment offers and other services shared with third parties and which may request Personal Data (hereinafter “Third Party Sites”). Unless otherwise provided by RLH PROPERTIES, any information regarding such Personal Data granted through Third Party Sites shall be subject to the corresponding privacy notices contained therefore.
RLH PROPERTIES warns User that some services of the Web Site may include, enunciative but not limited to, discussion forums, personal internet pages, classified adds, electronic mail, chat rooms, among others. Therefore, Personal Data disclosed through such means may in some cases be accessed by third parties. RLH PROPERTIES shall not be liable for the use, publishing, disclosing and/or revealing made of such Personal Data in the above-mentioned media. User’s careful and responsible disclosure of personal information within such media is hereby recommended.
TRANSFER OF PERSONAL DATA.
Without prior consent of the holder, RLH PROPERTIES may disclose and/or transfer the Personal Data provided by User within or out of the country, to its branch offices and/or other related offices, as well as to fulfill all legal provisions so required or as may be required by any competent authorities.
Also, RLH PROPERTIES may reveal, disclose and/or transfer within or out of the country any Personal Data to suppliers, sponsors, publicity managers, contractors and/or partners for commercial purposes, also as to provide statistic data to potential advertising groups, send publicity to User in accordance to its specific interests and conduct market research. Third parties receiving the information regarding User’s Personal Data shall comply with the provided herein, as well as the Terms and Conditions of the Web Site and the applicable Mexican laws.
Upon registry to the Web Site, the owner of Personal Data may grant consent for the transfer of Personal Data subject to the terms provided herein.
MEANS TO EXERCISE OWNERS’ OF PERSONAL DATA RIGHTS AND REVOCATION OF CONSENT.
User may request its right to exercise:
Access to its Personal Data;
Rectify its Personal Data whenever wrong or incomplete;
Cancel its Personal Data;
For any lawful cause, challenge the Handling of its Personal Data, and/or
At any time, revoke its consent for the Handling of its Personal Data to end use thereof.
However, it is important to acknowledge that not all cases for cancellation of Personal Data, challenge Handling or revoke consent may proceed, since due to legal obligations RLH PROPERTIES may require future handling of Personal Data. User shall take into consideration that for certain purposes, revocation of consent shall imply suspension of service or termination of any relationship with RLH PROPERTIES.
Exercise of rights to Access, Rectify, End or Challenge Personal Data and Revoke consent made by User shall be made prior request to RLH PROPERTIES and contain at least the following:
Name of owner, address and electronic mail for communication of response to request;
Documents crediting identity or, if appropriate, the legal representation of owner;
Clear and precise description of Personal Data to exercise any of the rights above-mentioned (in the event of rectification, indicate changes and provide documents sustaining such request);
Any other element or document assisting the location of Personal Data.
Therefore, RLH PROPERTIES provides User with the following electronic mail: info@rlhproperties.com.mx
RLH PROPERTIES shall respond User’s request in a term no longer than 20 business days as of the date of the corresponding request made to the electronic mail provided therefore.
COOKIES AND WEB BEACONS.
With the purposes of improving Users’ experience on the Web Site, RLH PROPERTIES may use “cookies”. Therefore, this Privacy Notice identifies “cookies” as such text archives holding information any site transfers to the hard disk of Users’ computer with the purpose of storing certain registries and preferences. RLH PROPERTIES may use “cookies” to improve understanding of interaction with User within the Web Site and the services provided. The Web Site may allow publicity or third-party functions sending “cookies” to Users’ computer. By the use of “cookies”, User is not personally identified but their computers are.
On the other hand, “web beacons” are images inserted in a web page or electronic mail which may monitor a visitors’ behavior, as well as storing information regarding users IP address, browsing hours, interaction times on the Web Site, sections consulted, webpages accessed prior to accessing our own and type of engine search used.
User may change its options through computer equipment and/or search engines to stop accepting “cookies” and/or “web beacons” or confirm if whether or not User accepts these.
SENSIBLE PERSONAL DATA.
In accordance to Mexican laws, “Sensible Personal Data” are “data which may reveal aspects such as racial or ethnic origin, present or future health, genetic information, religious, philosophical and/or moral creed, union affiliation, political opinions, sexual preference”.
In the event RLH PROPERTIES requires such Sensible Personal Data from User, User shall provide express consent therefore.
CHANGES TO THE PRIVACY POLICY.
RLH PROPERTIES shall reserve the right to amend the contents of this Privacy Notice at any time. Any changes made to the Privacy Notice shall be informed to User throughout the Web Site. Once the Privacy Notice is issued on the Web Site, it shall automatically become effective.
This Privacy Notice as well as general administration of Law made by RLH PROPERTIES shall be governed by the effective and applicable laws of the United Mexican States, therefore any dispute risen due to its application shall be held before the competent Jurisdictional Authorities of Mexico City.
Last update hereof was made on August 1st, 2016.
Aviso de Privacidad
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos permitimos informarle lo siguiente:
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES. Los datos personales que sean proporcionados a través del sitio https://mayakoba.com serán tratador por Golf de Mayakoba, S.A. de C.V. por sí o a través de cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales (en adelante denominado «GRUPO RLH«), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 412, Piso 21, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, tiene la convicción de proteger la información personal (en adelante «Datos Personales«) que trata de personas físicas (en lo sucesivo el «Titular«), y es el responsable de su Tratamiento ya sea que ésta sea recabada de manera directa (de forma personal, través de algún sitio de internet operado por GRUPO RLH (en adelante el «Sitio«), por medios impresos o telefónicos) o de manera indirecta a través de terceros que le proporcionan a GRUPO RLH su información (en adelante «Otros Medios«).
DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN. GRUPO RLH podrá tratar sus datos personales, dependiendo de la naturaleza de la relación que guarde con usted:
Huéspedes, clientes o visitantes de cualquiera de las propiedades del portafolio de GRUPO RLH o de las instalaciones de las mismas: datos de identificación, datos de contacto, datos bancarios, datos fiscales, datos jurídicos y datos de autentificación.
Propietarios, inquilinos o prospectos de inversionistas de cualquiera de las propiedades del portafolio de GRUPO RLH: datos de identificación, datos de contacto, datos bancarios, datos fiscales, datos patrimoniales, datos jurídicos y datos de autentificación.
Usuarios o visitantes del Sitio: datos de identificación y datos de contacto.
GRUPO RLH podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros cuando usted nos proporcione esta información para que dichos terceros sean identificados como huéspedes o visitantes o contactados en su calidad de referencias y de contacto de emergencia. Le informamos que al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de éstos últimos para que GRUPO RLH pueda contactarles para los fines antes señalados.
El Titular no podrá acceder a los servicios para los que se requieren sus Datos Personales cuando éstos no sean proporcionados, sin embargo, sí podrá tener acceso a los demás Servicios que no los requieran. Según aplique al tipo de relación jurídica que vincule al Titular con GRUPO RLH, ésta podrá tratar información personal adicional que en su caso será identificada al momento de su recolección y/o tratamiento. En todo caso, salvo advertencia previa en otro sentido, los términos del presente aviso aplicarán igualmente a su tratamiento.
DATOS PERSONALES SENSIBLES. En algunos casos, GRUPO RLH podrá tratar datos personales sensibles tales como datos de salud y datos biométricos. En caso de que GRUPO RLH llegue a requerir Datos Personales Sensibles del Titular, se solicitará consentimiento expreso y por escrito del mismo.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. GRUPO RLH podrá solicitar y/o recabar a través del Sitio y Otros Medios, Datos Personales del Titular con las siguientes finalidades primarias:
Huéspedes, clientes o visitantes de cualquiera de las propiedades del portafolio de GRUPO RLH o de las instalaciones de las mismas:
Gestionar y confirmar reservas.
Gestionar ingresos a las instalaciones.
Proveer servicios de hospedaje, alimentación y entretenimiento.
Realizar actividades de facturación y procesamiento de pagos.
Ofrecer servicios personalizados y mejorar la experiencia del huésped.
Administrar y operar programas de lealtad o fidelidad.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Medidas de seguridad de las instalaciones.
Proporcionar asistencia médica en caso de ser requerida.
Cuando el Titular opte por realizar el pago de su reservación mediante una tarjeta American Express emitida fuera del territorio mexicano, GRUPO RLH podrá tratar los datos financieros necesarios para gestionar un cargo manual a través del área de contabilidad, con la finalidad de garantizar y confirmar la reservación correspondiente. Dicho tratamiento se llevará a cabo únicamente si el Titular acepta los términos y condiciones del Sitio, lo cual constituye consentimiento expreso para estos efectos.
Propietarios, inquilinos o prospectos de inversionistas de cualquiera de las propiedades del portafolio de GRUPO RLH:
Gestionar contratos de compraventa, arrendamiento o inversión.
Administrar pagos y cobros relacionados con las propiedades.
Proveer servicios de administración y mantenimiento de propiedades.
Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar la oferta de propiedades.
Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.
Medidas de seguridad de las instalaciones.
Usuarios o visitantes del Sitio:
Proveer acceso y uso del sitio web y sus servicios.
Gestionar y responder a solicitudes, quejas y sugerencias.
Enviar información y comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
Realizar análisis de comportamiento y preferencias de los usuarios para mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio.
Administrar y operar programas de marketing y publicidad.
GRUPO RLH y/o cualquier encargado que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales, guardará confidencialidad respecto de los mismos y los tratará conforme a las instrucciones del responsable y el presente aviso de privacidad, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante «México«).
GRUPO RLH podrá tratar los Datos Personales del Titular con finalidades secundarias de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, así como para invitarle a participar en las redes sociales de GRUPO RLH, o fines que no son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que en su caso le vincule con el Titular.
Le informamos que las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado su relación legal con GRUPO RLH, lo que significa que GRUPO RLH podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Si usted no desea que Grupo RLH trate sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a privacidad@rlhproperties.com. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
CONSENTIMIENTO. El ingreso y/o registro a través del Sitio y/o por Otros Medios implica el consentimiento del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. El Titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos a:
Acceder a sus Datos Personales;
Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
Cancelar sus Datos Personales;
Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. El Titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la suspensión del servicio o la conclusión de su relación con GRUPO RLH.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realice el Titular deberá realizarse previa solicitud a GRUPO RLH y contener al menos lo siguiente:
El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, ¡la representación legal del titular;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberán indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Para efecto de lo anterior, GRUPO RLH pone a disposición del Titular el siguiente correo electrónico: privacidad@rlhproperties.com. GRUPO RLH dará respuesta a la solicitud del Titular en el plazo legal correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@rlhproperties.com. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE DATOS PERSONALES. GRUPO RLH podrá remitir Datos Personales del Titular a encargados, ya sea dentro o fuera del país, incluyendo al Resort, empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas con GRUPO RLH, para dar cumplimiento a las finalidades de su Tratamiento, y en su caso disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes. Los encargados que reciban la información relacionada con los Datos Personales del Titular están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los términos y condiciones de la relación jurídica que se tenga con el Titular, según corresponda y con la legislación aplicable en México.
Para el cumplimiento de las finalidades antes descritas GRUPO RLH podrá transferir sus Datos Personales a terceros relacionados con GRUPO RLH, empresas que prestan servicios relacionados con exámenes médicos, seguros y consultoría a GRUPO RLH; agentes, contratistas o proveedores de servicios de terceros que brindan servicios operativos a GRUPO RLH, como servicios de ingreso a las instalaciones, mensajería, telecomunicaciones, tecnología de la información, pago, impresión, facturación, nómina, procesamiento, servicios técnicos, capacitación, investigación de mercado, centro de llamadas, seguridad, empleados reconocimiento u otros servicios a GRUPO RLH; vendedores o proveedores de servicios de terceros en relación con promociones de marketing y servicios ofrecidos por GRUPO RLH; cualquier socio comercial, inversionista (real o potencial) para facilitar transacciones de activos comerciales (que pueden extenderse a cualquier fusión, adquisición o venta de activos) que involucren a cualquiera de las sociedades de GRUPO RLH, establecimientos externos de alimentos y bebidas; compañías aéreas y agencias de viajes; bancos externos, compañías de tarjetas de crédito; nuestros asesores profesionales como consultores, auditores y abogados y; cualquier otra parte a la que nos autorice a divulgar sus Datos Personales.
Asimismo, podemos compartir su nombre y los datos de su reserva con el administrador del condominio donde se encuentran nuestras instalaciones y las d ellos Resort, con el fin de gestionar su acceso. También podemos compartir sus datos con otras entidades que operan bajo su propia marca dentro de las mismas instalaciones, para que usted pueda acceder a sus instalaciones y, en su caso, permitir que los cargos se facturen a su cuenta del Resort. Además, podremos compartir sus datos con terceros proveedores que ofrezcan servicios o actividades recreativas, con el fin de coordinar su participación y facilitar la prestación del servicio.
En caso de que GRUPO RLH transfiriese Datos Personales a terceros, salvo su oposición a la presente cláusula, GRUPO RLH entenderá por virtud de la presente cláusula que cuenta con su consentimiento para dicha transferencia en términos de ley.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO. El Sitio podría contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “World Wide Web” que al ser utilizados por el Titular transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que el Titular llegare a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su Tratamiento no es responsabilidad de GRUPO RLH. Recomendamos al Titular verificar los Avisos de Privacidad desplegados y aplicables a estos portales y sitios de Internet. El Titular podrá encontrar dentro del Sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (en adelante “Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que GRUPO RLH señale lo contrario.
GRUPO RLH advierte a su Titular que algunos servicios del Sitio podrían incluir, de manera enunciativa más no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros. Por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles por terceras personas. GRUPO RLH no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios antes enunciados.
Recomendamos al Titular ser cuidadoso y responsable sobre toda la información de carácter personal que proporcione en dichos medios.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. The Data El Titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos a:
Acceder a sus Datos Personales;
Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
Cancelar sus Datos Personales;
Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. El Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la suspensión del servicio o la conclusión de su relación con GRUPO RLH.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realice el Titular deberá realizarse previa solicitud a GRUPO RLH y contener al menos lo siguiente:
El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, ¡la representación legal del titular;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Para efecto de lo anterior GRUPO RLH pone a disposición del Titular el siguiente correo electrónico: privacidad@rlhproperties.com.mx. GRUPO RLH dará respuesta a la solicitud del Titular en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.
EN LO RELACIONADO CON FAIRMONT RESIDENCES MAYAKOBA Y FAIRMONT RESIDENCES MAYAKOBA. Fairmont Residences Mayakoba (las «Residencias«), no son propiedad, desarrolladas ni vendidas por Fairmont o sus Afiliados. FHP Villas Lote 2, S.A de C.V., es una sociedad mexicana (el «Desarrollador«) quien opera de forma independiente y es responsable de la propiedad, desarrollo y operación de las Residencias. El Desarrollador utiliza el nombre de marca Fairmont y ciertas marcas comerciales de Fairmont conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable otorgada por Fairmont. Bajo determinadas circunstancias, la licencia puede ser rescindida o revocada de conformidad con sus términos, en cuyo caso las Residencias no serán identificadas como un proyecto de la marca Fairmont ni tendrán derecho alguno para utilizar las Marcas Comerciales.
Fairmont no realiza ninguna declaración ni garantía con respecto a las Residencias y no es responsable de las prácticas de marketing, publicidad y representaciones de ventas del Desarrollador. Fairmont no actúa en una empresa conjunta con el Desarrollador.
POLÍTICA DE COOKIES
Introducción Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y para recomendarte contenido, incluida publicidad, que pueda ser de tu interés. Puedes obtener más información a continuación acerca de qué son las cookies y las cookies que utilizamos y cómo desactivarlas.
Puedes indicar tu aceptación de nuestro uso de cookies de acuerdo con esta política al hacer clic en “Aceptar” en el lugar adecuado en el banner que aparece en el sitio web o al continuar utilizando el sitio después de que se haya mostrado el banner. Sin embargo, ten en cuenta que si no haces clic en “Aceptar” pero sigues navegando en el sitio web, se considerará que has aceptado nuestro uso de cookies (y para qué los utilizamos) de acuerdo con esta Política de Cookies.
¿Qué son las Cookies? Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de información que se descarga en tu dispositivo cuando accedes a un sitio web. El archivo de texto se envía de vuelta a nuestro servidor cada vez que tu navegador solicita una página del servidor. Esto nos permite operar los sitios web de manera más efectiva y cargar los sitios de acuerdo con tus preferencias personales, basadas en tu navegación anterior en los sitios y las palabras clave que podemos recopilar de las URL de otras páginas web desde las que accediste a los sitios.
Tipos de Cookies. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:
Cookies Esenciales Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. No pueden ser desactivadas y no recopilan información personal.
Cookies Analíticas y de Rendimiento Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis para el análisis y la generación de informes sobre el tráfico en el sitio web. Estos proveedores de servicios de análisis generan información estadística y otra información sobre el uso de los sitios web mediante el uso de cookies.
Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver con qué frecuencia los visitantes regresan a los sitios, cuánto tiempo permanecen y cómo se mueven por nuestros sitios web cuando los utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funcionan nuestros sitios web, por ejemplo, ayuda a los usuarios a encontrar lo que están buscando fácilmente.
La información generada relacionada con los sitios web puede utilizarse para crear informes sobre el uso de los sitios y el proveedor de servicios de análisis almacenará esta información.
Cookies de Funcionalidad Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y elecciones, como tu idioma o región, para proporcionar una experiencia personalizada. También se utilizan para habilitar ciertas funciones, como la visualización de videos incorporados.
Cookies de Publicidad y Seguimiento Estas cookies registran tu visita a los sitios web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido hacia otros sitios web. Utilizaremos esta información para intentar hacer que nuestros sitios web y otros sitios que visites sean más relevantes para tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros cuidadosamente seleccionados, con este propósito. Trabajamos con socios tecnológicos para respaldar nuestros sitios web y brindarte información relevante sobre los productos y servicios de sitios web y en sitios afiliados o sitios dentro de las redes publicitarias con las que trabajamos. Podemos utilizar cookies en nuestros sitios web para ayudarnos a mostrar publicidad relevante en sitios web de terceros cuando los visites. Puedes optar por no participar en la publicidad basada en intereses ajustando tus preferencias de cookies (ver sección 4).
Cookies de Redes Sociales Son aquellas desarrolladas por los servicios de redes sociales (como Twitter, LinkedIn, Facebook, entre otros), las cuales hemos agregado al sitio web para permitirle que comparta nuestro contenido con sus amigos y conocidos. Estas cookies son capaces de monitorear su navegación en otros sitios web y construir un perfil de sus intereses, y pueden influir en el contenido y en los mensajes que observe en las diferentes páginas que visite.
Cookies de audiencias Las cookies de audiencias nos ayudan a administrar y mostrar nuestros anuncios, en función de tu actividad en nuestros sitios y otros sitios; esto se conoce como publicidad basada en intereses. Las cookies de audiencia se basan principalmente en la identificación exclusiva de tu navegador y dispositivo de Internet.
Gestión de Cookies Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Consentimiento Al utilizar nuestro sitio web por primera vez, se te solicitará que aceptes nuestras cookies de acuerdo con esta política. Si no deseas aceptar cookies, puedes configurar tu navegador para que las rechace o ajustar tus preferencias de cookies según se describe en la sección 4.
Cambios en la Política de Cookies Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez que se publiquen en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Preguntas y Contacto Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de cookies, por favor contáctanos a través de privacidad@rlhproperties.com.mx.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con el uso de cookies, te recomendamos que ajustes tus preferencias o dejes de utilizar nuestro sitio web.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Cualquier cambio o actualización al Aviso de Privacidad será publicado directamente en el Sitio, y entrará en vigor automáticamente.
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) le otorga una serie de derechos y garantías en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de GRUPO RLH o de sus respectivos encargados. A continuación, le informamos de los aspectos más relevantes de dicho tratamiento:
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede variar según la finalidad del mismo, pero en general se basará en su consentimiento, en el interés legítimo de GRUPO RLH, en el cumplimiento de una obligación legal o en la ejecución de un contrato con usted.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es GRUPO RLH, con domicilio en Paseo de la Reforma 412, piso 21, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México. El oficial de protección de datos de RLH es Karla Vaquero Sánchez y correo electrónico: privacidad@rlhproperties.com.
Los destinatarios de sus datos personales pueden ser los hoteles, los proveedores, los intermediarios, las autoridades o los terceros que intervengan en la prestación de los servicios contratados, la gestión del Sitio, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de derechos. Algunos de estos destinatarios pueden estar ubicados fuera del EEE, en países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al GDPR. En esos casos, GRUPO RLH adoptarán las garantías adecuadas para asegurar el respeto de sus derechos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las normas corporativas vinculantes de los destinatarios.
Los períodos de conservación de sus datos personales dependerán de la finalidad y la base legal del tratamiento, así como de los plazos legales o contractuales aplicables. En general, GRUPO RLH conservarán sus datos personales mientras sean necesarios para la prestación de los servicios contratados, la gestión del Sitio, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de derechos, y posteriormente durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento y a reclamar ante la autoridad de control competente. Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a GRUPO RLH mediante los datos de contacto indicados anteriormente, aportando una copia de su documento de identidad o un medio equivalente de acreditación de su identidad.
Última actualización es el 22 de abril de 2025
Cookies
Usamos cookies para ofrecer la mejor experiencia en nuestro sitio. Al continuar usando nuestra página web y/o pulsando OK, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
ok
X
We use cookies to help offer you the best online experience. By continuing to use our website and/or clicking OK, you agree to our use of cookies in accordance with our Privacy Policy.
