Las aventuras en Mayakoba le llevan desde la orilla del agua hasta los frondosos manglares, con experiencias al aire libre para todas las edades y habilidades. Ya sea explorando las profundidades del océano en el arrecife de coral, recorriendo kilómetros en bicicleta sobre los caminos entre la selva o sumergiéndose en la cultura maya, Mayakoba ofrece un sinfín de experiencias únicas, inspiradas en los paradisiacos alrededores.
Salga de la playa de Mayakoba en un bote privado y viaje hacia Punta Maroma, un increíble destino para practicar esnórquel. Luego diríjase a Playa del Carmen para admirar desde el agua la pintoresca ciudad. Bebidas, aperitivos, almuerzo y actividades acuáticas incluidas. Excursiones por la mañana o por la tarde; 4 horas; hasta 8 personas; $5,900 USD.
PERFECT TIMING
Embarque directamente desde nuestro bote privado en Mayakoba y navegue hasta Cozumel para disfrutar de mágicas vistas desde el norte de la isla. Si la vida marina es su pasión, cambie Cozumel por navegar entre las aguas cristalinas para descubrir lugares especiales para practicar esnórquel. Se proporcionan bebidas, aperitivos y almuerzo. Excursiones por el día completo o de 6 horas; 6 horas; hasta 8 personas; $8,700 USD.
A DAY AT SEA
El Yate Mayakoba esperará a su bote privado mientras se embarca para un día de crucero a Cozumel o a lo largo de la costa hacia Cancún e Isla Mujeres, disfrutando en el camino de increíbles vistas al Mar Caribe y la Riviera Maya. Se proporcionan bebidas, aperitivos y almuerzo. $11,000 USD.
SUNSET
Disfrute de una experiencia de ensueño saliendo de la playa a bordo del yate Mayakoba, el VanDutch 55′ y observando el atardecer desde las aguas color turquesa de la Riviera Maya. El viaje finaliza en Puerto Aventuras y el regreso se realiza vía terrestre. Bebidas, Aperitivos y Almuerzo Incluidos. Excursión de 4 horas a las 2:30 pm. $5,900 USD.
EXCURSIONES PERSONALIZADAS
Diseñe su día perfecto en el agua con una excursión completamente personalizada, con opciones mejoradas como chef privado, bebidas, aperitivos, almuerzo, equipo de snorkel y otras actividades acuáticas. Disfrute de una selección de opciones de menú y barra libre de bebidas seleccionadas. Capacidad máxima de 12 personas. Precio sujeto a itinerario.
El certificado más popular ofrecido por PADI, que comienza con una serie de cursos teóricos y exámenes en línea antes de su llegada. Luego complete su certificación con cuatro inmersiones en dos días. También puede realizar un curso intensivo de tres días en nuestro Centro de Buceo. $699 USD.
CURSO AVANZADO DE OPEN WATER
Desarrolle nuevas habilidades como buceador en busca de experiencias más profundas con el método PADI. Entrene con los mejores buzos de la Riviera Maya con equipos de la más alta calidad mientras explora lugares remotos en el Mar Caribe. Visite embarcaciones hundidas, buceo con corriente, navegación con instrumentos y muchas experiencias más. $899 USD.
THE MAYAKOBA EXPLORER
Salga directamente desde nuestra playa en nuestra embarcación de buceo y conviértase en parte del mar por primera vez. No se requiere certificación ni experiencia previa en buceo. Incluye introducción al buceo en piscina y dos inmersiones en aguas abiertas para hasta cuatro personas; excursiones privadas disponibles; $269 USD.
THE MAYAKOBA SEEKER
Navegue por el Caribe a bordo de nuestra embarcación privada y amplíe su experiencia buceando en las aguas cristalinas del océano. Disfrute de dos inmersiones en dos sitios diferentes. Se requiere certificación. excursión de 3 horas; 1 tanque desde $225 USD; 2 tanques desde $265 USD.
THE MAYAKOBA EXTREME
Para los aventureros más atrevidos, explore cavernas de piedra caliza y aguas cristalinas atravesadas por intensos rayos de luz, una experiencia submarina absolutamente mágica. Como alternativa, se encuentran disponibles embarcaciones hundidas y otras opciones de buceo en aguas profundas. Se requiere transporte fuera del resort; excursión de 6,5 horas; $350 USD (costo por buzo, se requiere un mínimo de dos buzos).
SNORKEL EN EL ARRECIFE
Navegue a bordo de nuestra embarcación privada desde la playa de Mayakoba y practique snorkel en el segundo arrecife más grande del mundo. Disfrute de guías expertos, equipos de primer nivel y recuerdos inolvidables en nuestro proyecto de restauración de corales durante esta excursión de 90 minutos. $79 USD.
Salga de la playa de Mayakoba y disfrute de este jet ski de primera línea mientras disfruta de su música favorita, a todo volumen y a toda velocidad, durante 30 minutos. $129 USD hasta para 3 personas.
RIDE TO THE REEF
Viaje al segundo arrecife más grande del mundo en un jet ski para una excursión de snorkel. Observe abundantes peces tropicales y visite el proyecto de reforestación de corales. Rendimiento y sostenibilidad unidos para un océano más limpio. Excursión de 1 hora por $290 USD.
THE LUCKY DUCK
El Lucky Ducky ofrece un emocionante y divertido paseo para los aventureros más pequeños. Pruebe la velocidad y las aguas saladas desplazado por el jet ski más veloz del Mar Caribe. Apto para edades de 4 a 13 años. 20 minutos por $129 USD.
THE MAYAKOBA WHALE
Disfrute de un viaje colectivo en la ballena inflable de Mayakoba, desplazada por un Jet Ski y guiada por nuestros conductores profesionales a través del Mar Caribe. 20 minutos por $49 USD.
SEABOB
Nade como un delfín sobre el agua o debajo de la superficie en el scooter submarino más rápido del mundo. 30 Minutos Incluyendo Instrucción: $129 USD; 60 Minutos Experiencia Arrecife: $199 USD*
*PROMOCIÓN ESPECIAL: Válida por tiempo limitado. Precio regular de $258 USD por persona. Sujeto a disponibilidad. No aplica en periodos de Alta Temporada (Black Out)
Renta de GroPro
Capture sus aventuras en las aguas cristalinas del océano para recordar su experiencia toda la vida. Renta para snorkel, jet ski o seabob $45 USD; renta para buceo $85 USD.
Sumérjase en la naturaleza de Mayakoba sobre un hydrobike ecológico entre los canales cristalinos de Mayakoba. Pedalea a través de exuberantes vistas y espacios de piedra y agua con una gran variedad de aves, animales y vegetación endémica durante esta excursión de 45–60 minutos a las 9 am, 10:30 am, 12 pm, 2:30 pm y 4 pm; $59 USD.
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KAYAKS
Navegue a través de los canales de Mayakoba mientras explora la belleza inigualable que se revela en cada rincón. Ya sea que viaje solo o en pareja, disfrute de una perspectiva completamente diferente de la belleza natural que lo rodea desde su kayak durante esta excursión de 45-60 minutos a las 9 am, 10:30 am, 12 pm, 2:30 pm y 4 pm; $59 USD.
Únase a un grupo pequeño de personas para tener la oportunidad de trabajar con un entrenador experimentado, equipado con instrucción personalizada y orientación grupal durante toda la sesión para aprovechar al máximo su tiempo en la cancha. 60 minutos con 4–6 personas; $50 USD por persona.
CLASES DE TENIS Y PÁDEL
Únase a un grupo pequeño de personas para tener la oportunidad de trabajar con un entrenador experimentado, equipado con instrucción personalizada y orientación grupal durante toda la sesión para aprovechar al máximo su tiempo en la cancha. Lección de 60 minutos; una persona $110 USD, dos personas $135 USD, tres personas $165 USD.
TIRO CON ARCO
Aprenda todo sobre este deporte de precisión de la mano de un experto. Una práctica que busca concentración, técnica y estilo. ¡Apunte y ponga a prueba su puntería! Sesiones de 60 Minutos de 9 am a 6 pm; $59 USD por persona.
ARCHERY "GOTCHA"
Una fusión de dodgeball y tiro con arco, este juego lleno de adrenalina ofrece la experiencia familiar definitiva con flechas con puntas de espuma y arcos especiales mientras los jugadores ponen su capacidad a prueba para apuntar, disparar, esquivar, correr y pensar de manera ágil. Sesiones de 90 Minutos de 9 am a 5 pm para 4–12 Personas; $79 USDpor persona.
JAULA DE BATEO
Libera tu instinto de bateador y descubre la emoción de lanzarte a las cercas en la nueva Jaula de Bateo en el Club Deportivo. Rodeada de naturaleza, esta actividad está diseñada tanto para adultos como para niños, en una combinación perfecta de emoción y desarrollo de habilidades. Sesiones de 30 Minutos de 9:00 am a 5:00 pm; $50 USD Por 2 Personas.
DOMINGOS DE PICKLEBALL
¡Empiece un divertido deporte y desarrolle sus habilidades con nuestros Domingos de Pickleball! Una experiencia inmersiva diseñada para quienes buscan emoción y camaradería. Cada domingo, nuestros instructores expertos están listos para guiarle a través del emocionante mundo del pickleball. Sesiones de 60 Minutos; 11:00 am y 4:00 pm; $50 USD Por Persona.
MINI OLIMPIADAS MAYAKOBA
Prepárese para una aventura llena de adrenalina con nuestras Mini Olimpiadas Mayakoba. En tan solo 2 horas, únase a un compañero y sumérjanse en la emoción del pickleball, conquisten la jaula de bateo, reboten la pelota en spikeball, acierten en el blanco con el tiro con arco y domine el arte del cornhole. No es solo un juego, es toda una divertida y memorable experiencia. ¡Que comiencen los juegos! Sesiones de 2–2.5 Hrs; $169 USD Por Persona.
ALQUILER DE CANCHAS Y EQUIPO
Reserve la cancha de su deporte de preferencia ofreciéndole a su grupo de amigos y familiares el espacio perfecto para jugar a su ritmo, rodeado de las vistas y los sonidos de la naturaleza de Mayakoba. Canchas de Tenis, Pádel y Pickleball disponibles por $39 USD la hora.
TORNEOS PARA GRUPOS
Mejore su experiencia en grupo. Sea con la astucia del tenis, la estrategia del pádel o la emoción del pickleball, organizamos torneos que convierten su estancia en un campeonato. Reúna a su equipo, demuestre sus habilidades y deje que los juegos despierten ese espíritu competitivo. La victoria le espera, ¿quiénes se coronarán como los campeones indiscutibles? La duración depende del tamaño del grupo; $69 USD Por Persona.
Únase a nosotros en una cocina de estilo mexicano para disfrutar de una experiencia culinaria interactiva e inspiradora, aprenda sobre técnicas de cocina, ingredientes y tradiciones culturales de México y la Riviera Maya. Experimentará trabajar con utensilios ancestrales mexicanos, donde podrá adaptar cada platillo a su preferencia. Disfrute de una selección curada de cócteles, vinos y cervezas mientras prepara platillos junto a un equipo de chefs galardonados de Mayakoba, luego disfrute de su deliciosa creación en un ambiente divertido y alegre. A los invitados se les presenta una variedad de frescos elementos locales del menú de Mayakoba Experiences para diseñar un menú personalizado y único. Clases Privadas: Adultos $150 USD Por Persona para 2-16 Personas; Niños Menores de 8: $120 USD Cada Uno (Acompañados de Un Adulto); Clases de 2-3 Horas a las 11 am, 2 pm, 5 pm. Clases Grupales Abiertas: $125 USD Por Adulto; Niños Menores de 8: $100 USD Por Niño, Clases de 2-3 Horas Lunes, Miércoles y Viernes a las 11 am.
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EL KIOSKO
Disfrute de una auténtica cena mexicana inspirada en los pueblos mexicanos con música en vivo bajo las estrellas, presentando un menú seleccionado de cinco tiempos con platillos tradicionales y bebidas artesanales en el corazón de Mayakoba. $250 USD Por Persona; $500 USD Para 2 Personas; $180 USD Por Persona Para 4 Personas o Más; Cargo Por Servicio Sugerido 18%; se requiere reservación, sujetas a disponibilidad, y con al menos 24 horas de anticipación para cenas a las 7 pm.
Únase a nosotros en una aventura extraordinaria hacia las impresionantes ruinas de Chichen Itzá y explore las maravillas de esta antigua ciudad maya, descubra sus secretos y admire con asombro la icónica pirámide de El Castillo. Después de esta experiencia, iremos al Cenote Chukum, una verdadera joya escondida. Sumérjase en su belleza natural y nade en este encantador cuerpo de agua.
Cobá
Inicie un fascinante viaje a las antiguas ruinas de Cobá y sumérjase en los misterios de esta maravilla arqueológica maya. Después de explorar, nos dirigiremos al encantador cenote Aktun. Nade en sus aguas cristalinas, explore bajo las estalactitas y refresque su espíritu en esta joya natural.
Ek Balam
Emprenda en un encantador recorrido hacia las enigmáticas ruinas de Ek Balam y explore los misterios ancestrales de este tesoro maya. Después de nuestra expedición, le transportaremos a la tranquilidad del Cenote Chukum, donde podrá sumergirse en sus revitalizantes aguas y permitir que la magia del cenote cierre su día con broche de oro.
Tulum
Sumérjase en la majestuosidad del pasado en Tulum. Las antiguas ruinas mayas le transportarán a una época mágica llena de historia y misterio. ¡Explore las maravillas de esta civilización a orillas del mar Caribe y descubra un mundo perdido en el tiempo!
Cree Su Propio Itinerario
El equipo de Mayakoba Experiences diseña itinerarios que se adaptan a los intereses, deseos y horarios particulares de cada huésped mientras se hospeda en Mayakoba. Con nuestra experiencia en la creación de aventuras que se convierten en recuerdos para toda la vida, el equipo de conserjes está disponible para crear experiencias en tierra y agua. Guest Relations y Residences Hosts cuentan con transportación privada desde su habitación o residencia al sitio de su preferencia en toda la comunidad de Mayakoba.
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Last update hereof was made on August 1st, 2016.
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Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
Cancelar sus Datos Personales;
Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. El Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la suspensión del servicio o la conclusión de su relación con GRUPO RLH.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realice el Titular deberá realizarse previa solicitud a GRUPO RLH y contener al menos lo siguiente:
El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, ¡la representación legal del titular;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Para efecto de lo anterior GRUPO RLH pone a disposición del Titular el siguiente correo electrónico: privacidad@rlhproperties.com.mx. GRUPO RLH dará respuesta a la solicitud del Titular en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.
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Última actualización es el 22 de abril de 2025
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