BASES, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO SORTEO DE UN VIAJE A MAYAKOBA DURANTE LIV GOLF MAYAKOBA

1. DATOS GENERALES.
   Nombre de la dinámica: “Sorteo de un viaje a Mayakoba durante LIV Golf Mayakoba”, (en adelante, el “Concurso”)
   Cobertura: Concurso válido del 2 al 4 de febrero de 2024 durante la celebración del evento deportivo “LIV GOLF MAYAKOBA”, con sede en el Campo de Golf El Camaleón en Mayakoba – Quintana Roo, México, (en adelante, el “Evento”).
   Organizador y responsable del concurso: RLH Properties, S.A.B. de C.V. (en lo sucesivo, el “Organizador”).
   Domicilio del Organizador: Paseo de la Reforma 412, Piso 21, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.
   Vigencia: del 2 de febrero de 2024 al 5 de abril o de 2024, (en lo sucesivo, la “Vigencia”).
   Fecha del Sorteo: 5 de abril de 2024.
   Contacto para información y aclaraciones: En caso de que el participante requiera algún tipo de información y aclaraciones respecto al presente concurso, enviar un correo electrónico a info@mayakoba.com
2. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD PARA PARTICIPAR EN EL CONCURSO.
   Podrá participar en el Concurso cualquier persona física que tenga la disposición de participar y reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, (en lo sucesivo el “Participante” o los “Participantes” de forma indistinta):
   1. Ser mayor de edad (18 años).
   2. Haber asistido al Evento al menos en una fecha durante su celebración.
   3. Contar con una identificación oficial con fotografía, que acredite la fecha de nacimiento e identidad (Credencial para Votar, Pasaporte, etc.), que mostrará en caso de ser ganador.
   4. El Participante habrá tenido que leer y aceptar los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad del Concurso.
   5. Los Participantes deberán contar con un correo electrónico propio para participar en la mecánica.

   No podrán participar todas aquellas personas que sean familiares hasta el tercer grado de un empleado o empleados del Organizador, subsidiarias y/o agencias, así como de cualquiera de las empresas que formen parte del mismo grupo de intereses económicos al que pertenece el Organizador y las empresas vinculadas en la ejecución del Concurso, incluyendo, prestadores de servicios del Organizador.

3. MECÁNICA DEL CONCURSO.
   Para participar en el Concurso, el Participante deberá realizar la siguiente mecánica:
   1. Realizar el registro en el sistema del Organizador a través de los dispositivos electrónicas que el Organizador pondrá a disposición de los Participantes durante el Evento.
   2. Habrá un ganador que será seleccionado a través de un sistema aleatorio elegido por el Organizador y el resultado será anunciado mediante una publicación en el Instagram oficial de Mayakoba (https://www.instagram.com/mayakoba).
   3. Posteriormente, el Participante ganador será contactado por parte del área correspondiente del Organizador por correo electrónico, para solicitar el compartir sus datos personales, tales como: nombre y apellidos completos, correo electrónico y fechas deseadas para su viaje.
   4. El Participante ganador tendrá hasta el 15 de marzo para confirmar los datos solicitados por el Organizador.

    

4. PREMIO.
   Para ser elegibles a la obtención del premio, los Participantes deberán cumplir con la mecánica del Concurso y los requisitos de elegibilidad previstos en los presentes términos y condiciones.
   El premio (el “Premio”) consiste en lo siguiente:

   • Estancia de 4 (cuatro) noches en cualquiera de los hoteles ubicados dentro del complejo Mayakoba (Andaz Mayakoba, Fairmont Mayakoba, Banyan Tree Mayakoba o Rosewood Mayakoba) para el ganador y un acompañante, que podrán ser disfrutadas del 1 de marzo de 2024 y hasta el 15 de diciembre de 2024, con excepción de las fechas blackout (que se indican más adelante) y sujeto a disponibilidad del hotel elegido.
   • Transportación desde el Aeropuerto de Cancún – Complejo Mayakoba – Aeropuerto de Cancún.
   • USD $2,000.00 (dos mil dólares 00/100 moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) de Resort Credit, para ser canjeables en consumos, experiencias y/o amenidades, tales como: alimentos, bebidas, actividades de Mayakoba Experiences, tratamientos en spa, entre otros. Los consumos superiores a esta cantidad correrán por cuenta del Participante ganador.
   • Una ronda gratis de golf para 2 (dos) personas, incluyendo palos de golf. Cualquier gasto adicional relacionado con esta actividad, correrá por cuenta del Participante ganador.

   El Premio no incluye:

   • Vuelos o gastos relacionados con el traslado del Participante ganador y su acompañante, salvo por la transportación puesta a su disposición por el Organizador desde el Aeropuerto de Cancún – Complejo Mayakoba – Aeropuerto de Cancún.
   • Una vez excedido el Resort Credit, la diferencia correrá a cuenta del Participante ganador.
   • Propinas.
   • Gastos personales.v
   • Noches adicionales.
   • Daños ocasionados por el Participante ganador y/o su acompañante.
   • Cualquier gasto adicional a los especificados en este numeral 4.

5. SELECCIÓN DEL PARTICIPANTE GANADOR.

   El Participante ganador del Concurso será dado a conocer el día 5 de abril de 2024 mediante una historia desde la cuenta oficial de Instagram de Mayakoba (https://www.instagram.com/mayakoba), misma que se mantendrá en historias destacadas por una semana luego de su publicación.

   El Participante ganador será seleccionado por sorteo a través de un sistema aleatorio elegido por el Organizador, mismo que será transmitido en vivo en la cuenta de Instagram oficial de Mayakoba.

   El Organizador verificará la siguiente información del Participante ganador:

   1. Que reúna los requisitos de elegibilidad enumerados en el punto 2. anterior.
   2. Que haya seguido los pasos de la mecánica enlistados en el punto 3. anterior, así como haber otorgado su consentimiento para el uso de sus datos personales y aceptado estos términos y condiciones.
   3. Verificar la edad del Participante ganador mediante una identificación oficial vigente con fotografía (Credencial para Votar, Pasaporte, etc.).

6. ADJUDICACIÓN Y ENTREGA DE PREMIO.

   El Participante ganador será notificado al correo electrónico proporcionado. El mismo deberá responder confirmando su nombre completo, número de teléfono y compartir una identificación oficial con fotografía.

   Una vez recibida y validada la información por el Organizador, este solicitará al Participante ganador el hotel, fechas de su preferencia (excepto blackout y sujeto a disponibilidad del hotel) y datos de su acompañante, para coordinar su estancia. El Participante ganador deberá informar al Organizador con al menos 30 días naturales de anticipación a la fecha de su elección la información anterior. Aproximadamente 10 días naturales después de recibida la información, el Organizador volverá a contactar al Participante ganador para confirmar o, en su caso, modificar su reservación.

7. CONSIDERACIONES GENERALES, ACLARACIONES Y RESTRICCIONES.

   1. Cualquier violación de los términos y condiciones, cualquier falsedad en el registro o la conducta errónea y/o dolosa de los Participantes resultarán en su descalificación inmediata, a la completa discreción del Organizador.
   2. Al participar en el Concurso y recibir cualquier beneficio, los participantes aceptan sacar en paz y a salvo al Organizador, sus subsidiarias y/o afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, miembros del consejo de administración y dependientes de cualquier queja, reclamación, denuncia o cualquier otro equivalente relacionado con cualquier daño, pérdida, gasto, erogación o contingencia originada con motivo de la aceptación, utilización o aprovechamiento del incentivo que pudiera ocasionarse o que pueda ser reclamada por un tercero.
   3. El Organizador se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en estos términos y condiciones que sean ajenas a la voluntad del responsable del Concurso, aclarándose que, cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia y debidamente comunicada a los participantes.
   4. El Organizador no promueve marca alguna de insumos tecnológicos y cualquier otro requisito de participación en el Concurso.
   5. El Organizador se reserva el derecho a descalificar del Concurso a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo del mismo, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio del Concurso sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
   6. La participación en este Concurso implica la aceptación de la totalidad de sus términos y condiciones los que son inapelables, siendo el Organizador el único habilitado para interpretarlos.
   7. Toda relación que en virtud del Concurso que se genere entre cualquier Participante y el Organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación y/o jurisdicción a la que pudiera tener derecho.
   8. No podrán participar todas aquellas personas que sean familiares hasta el tercer grado de un empleado o empleados del Organizador, subsidiarias y/o agencias, así como de cualquiera de las empresas que formen parte del mismo grupo de intereses económicos al que pertenece el Organizador y las empresas vinculadas en la ejecución del Concurso.
   9. Fechas blackout: 19 de febrero, 27 de mayo, 28 al 31 de marzo, 28 de octubre al 1 de noviembre, y del 17 de diciembre al 2 de enero.
   10. El Premio es personal y no es transferible, ni será canjeable por dinero en efectivo, ni por ninguna otra experiencia brindada por el Organizador.
   11. La negativa del Participante ganador a entregar o compartir información o documentos, o la falta de respuesta dentro de los plazos establecidos, implicarán su renuncia al Premio.
   12. El hotel podrá requerir al Participante ganador cierta cantidad por concepto de “depósito de garantía”, mismo que será devuelto al finalizar su estancia o hasta 30 días después, dependiendo de la entidad financiera que respalde su tarjeta de crédito.
   13. El hotel podrá requerir una tarjeta de crédito durante el check-in que, en su caso, podrá ser utilizada para el cobro de los consumos que el Participante ganador o su acompañante realicen, no incluidos en el Premio.
   14. El Organizador podrá descalificar a cualquier participante bajo los siguientes supuestos:
       • No cumplir con los requisitos de participación indicados en los presentes términos y condiciones.
       • No podrán participar en el Concurso: empleados, asesores, proveedores o prestadores de servicios ni sus familiares hasta en tercer grado del Organizador ni de las empresas relacionadas con la operación o implementación del Concurso.
       • Cualquier información o documento proporcionado por el Participante que sea falso.
       • Cualquier indicio de que se trata de una solicitud de participación no auténtica o si hay alguna mínima evidencia de que un participante o un tercero relacionado intenta dañar, sacar provecho indebido, será descalificado de participar y removido del Concurso. El Participante, en estas circunstancias será sometido a las autoridades competentes para los procedimientos civiles y/o penales correspondientes. Dicha determinación estará a discreción del Organizador.
       • Se use o desarrolle cualquier tipo de sistema o programa informático que permita realizar la participación de forma automatizada o que modifique los resultados obtenidos. Ya sea directamente o a través de un tercero, permitir que un tercero tenga acceso y/o utilice su cuenta de perfil en su nombre o por su cuenta mediante un proceso automatizado.
       • Descargar, copiar, atacar o intentar alterar o manipular parte o todo el contenido de la red social aplicable.
       • Realizar o ejecutar cualquier otro acto o actividad que pudiera ser considerada fraudulenta o inadecuada conforme a la legislación aplicable.
       • En caso de identificarse alguna irregularidad en la participación del ganador, incluyendo la vinculación familiar con alguno de los proveedores o prestadores de servicios del Concurso, el ganador deberá hacer devolución del Premio al Organizador.

8. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

   Al participar en el Concurso, el Participante autoriza expresa e irrevocablemente al Organizador, junto con sus filiales y subsidiarias, a difundir en los medios que determinen, estime conveniente sin límite territorial a fijar, a reproducir, difundir su nombre y apellido completo, fotografías y/o uso de imagen o retrato, videos y/o voz, y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión del Concurso, renunciando expresa e irrevocablemente desde la aceptación de los términos y condiciones a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso, siempre que los fines sean publicitarios y divulgativos en relación a la ley en vigor, para lo que mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, se emiten las autorizaciones que resulten necesarias de los Participantes.

9. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR.

   El Organizador se deslindará de cualquier responsabilidad y dispondrá del Premio como mejor convenga a sus intereses en los siguientes supuestos: (i) En caso de que el ganador no reclame el Premio (o no lo reciba por causas imputables a el mismo), o bien lo reclame después de la fecha indicada en el apartado número 3 de estos términos y condiciones; (ii) los Participantes proporcionen datos erróneos para la entrega del incentivo respectivo; (iii) en caso de que el Participante incida en la violación de algún punto contenido en estos términos y condiciones.

   El Organizador podrá en cualquier momento suspender el Concurso o la entrega del incentivo sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión responde en acato de cualquier mandato de autoridad con facultades al efecto, así como si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que impidan la ejecución del Concurso.

   La responsabilidad del Organizador concluye al momento de la entrega del Premio al ganador.
   El Organizador no asume responsabilidad alguna en relación con la participación en este Concurso por menores, por ser una promoción únicamente para personas mayores de edad.

   El Organizador se reserva el derecho de actuar legalmente en contra de cualquiera de los Participantes que haya cometido un acto ilícito en relación con el Concurso, pudiendo intentar toda clase de recursos o acciones que sean legalmente aplicables.

10. AVISO DE PRIVACIDAD.

    De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y su Reglamento ponemos a su disposición el – Aviso de privacidad – RLH Properties.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE.

    Estos términos y condiciones y la relación que se genere entre cualquier Participante y el Organizador serán regidos y concertados con total sujeción a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el Participante y el Organizador a cualquier otra jurisdicción que pudiera ser aplicable en función de su domicilio o por cualquier otra razón.